オリックス・バファローズ公式オンラインショップでのお買物の流れを簡単にご紹介。
まずは自分の欲しいアイテムを探し出しましょう。
検索窓で検索したり、注目キーワードやカテゴリー、グッズ一覧からアイテムをお探しいただけます。
欲しいアイテムを見つけたら、商品の詳細ページへお進みください。
商品の詳細ページでは、商品の種類をお選びいただけます。
「カートに入れる」ボタンをクリックすると、サイズ等が表示されますので、
ご購入数、サイズ等を選択いただき、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートへお進みいただけます。
欲しいアイテムが全てショッピングカートに入ったら、 ご購入手続きへお進みください。ご購入手続き画面では、必要事項をご入力ください。
入力が全て完了しましたら、確認画面へお進みいただき、入力内容にお間違いがないかご確認ください。
入力内容に間違いがなければご購入完了ボタンをクリック。 購入完了となります。
会員IDを入力後、「ログイン」ボタンよりログインページへお進みください。
ログインされると、お客様情報は登録されておりますので、お届け先情報、お支払い方法のみご入力ください。
「バファローズ公式オンラインショップ」のご利用にはBsCLUB会員（有料または無料）への登録が必要となります。
→詳細はこちら
注文完了後、登録したお客様のメールアドレス宛てに、ご注文完了の旨を記した、自動返信メールが届きます。
メールが受信されているかご確認ください。
※迷惑メール防止の受信設定をされている方は、お手数ですが、必ずご購入手続き前に、「shop@buffaloes.co.jp」ドメインの受信設定をお願いいたします。
設定してもなお、メールが届かない場合は、お手数ではございますがお問い合わせください。
球団直営店、球場内のワゴン売店、球団公式ホームページでグッズを購入いただくと、エクストラプレミアムメンバー・プラチナ会員・ゴールド会員・レギュラー会員は購入金額の2%、ジュニア会員・無料会員は購入金額の1%を付与いたします。
（2023年度より無料会員はアプリ会員証ご提示で球団直営店（Bs SHOP・B-WAVE）でもグッズ購入ポイント付与対象となりました。）
商品詳細ページにて、サイズやカラー、個数を選択いただき「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がカートへ入ります。
商品をカートへ入れると、ショッピングカートページへ進みますので、まだショッピングを続けられる方は「ショッピングを続ける」ボタンを、購入手続きへ進む方は「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
お客様情報入力画面へ進みますので、必要事項と、「お支払い方法選択」欄の[クーポン利用]の項目にて、クーポンを利用するにチェックし、クーポン番号をご入力していただき、確認画面へお進みください。
確認画面では、ご入力内容や、ご注文内容のご確認をお願いいたします。お買物の流れについてはこちらをご覧下さい。
※使用済みクーポンはご使用いただけません。
※クーポンには有効期限がございます。有効期限切れのクーポンはご使用いただけません。
※商品代金＋送料＋手数料の合計金額を超えるクーポンはご使用いただけません。
※基本的には、異なる種類のクーポンの併用は不可となります。
お支払い方法については、クレジットカード（インターネット決済）と代金引換払いがご利用いただけます。
お支払い金額、ご利用いただけるクレジットカードは下記のとおりです。商品のご購入手続きの際、お客様のクレジット情報をご入力ください。
ご利用可能なクレジットカード:VISA・Master・JCB・AMEX・Diners
「3Dセキュア2.0」とは、お客さま自身で設定された「本人認証用パスワード」をご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。
これにより、クレジットカード会員ご本人様であることの認証を受けたお客様だけがカードでのお支払い手続きを完了できるようになり、第三者の不正利用(なりすまし)を防止します。
＜3Dセキュア2.0をご利用になるには＞
佐川急便「e-コレクト」にてお届けいたします。
商品が到着した際、お届けにあがったドライバーに現金にてお支払いください。
オリックス・バファローズ公式オンラインショップでの購入履歴の確認方法をご紹介
右上「ログイン」ボタンより、ログイン画面にお進みいただき、ご自身のアカウントでログインしてください。
左上のアイコンよりメニュー画面を開き、「ログイン」ボタンより、ログイン画面にお進みいただき、ご自身のアカウントでログインしてください。
「ログイン」ボタンから「購入履歴ボタン」に変更されるため、「購入履歴」ボタンを押して購入履歴ページにお進みください。
注文完了画面又は注文完了メールに記載された注文番号と照らし合わせ、該当する購入履歴をご確認ください。
ご注文金額やご注文内容をご確認いただけます。
抽選商品の当落の確認方法は購入履歴からもご確認いただけます。
ご注文状況の表記が
●当落未確定の場合 ⇒ 抽選結果待ち
●当選の場合 ⇒ 注文完了
●落選の場合 ⇒ キャンセル
となります。
ご注文いただいた商品の配送・送料につきましては下記の通りとなります。
ご注文日より、通常、約5営業日程度（土日・祝日を除く）での発送となります。
ご注文の商品の出荷が完了しますと、「商品出荷完了のお知らせ」（ドメイン：＠baseball.orix.co.jp）を配信しております。
お届け日のご指定は、お受けしておりません。
ご希望の受け取り日がある場合には、弊社からの発送時にお送りする【発送完了メール】に記載の佐川急便送り状番号をご利用いただき、お客様ご自身で佐川急便にご連絡ください。
お届け時間のご指定がある場合は、ご注文時にご指定ください。
時間指定を頂いた場合でも、これを確実に保証するものではございません。
お客様のお住まいの地域、交通機関の道路状況などにより、お届けが遅れる場合がございますので予めご了承くださいませ。
当ショップではお受け致しておりません。
配達日より一定期間(約1週間～10日)を過ぎても商品をお受取いただけない場合、お荷物は配送センターへ返送され自動的にキャンセル扱いとなります。
| クレジットカード支払いの場合 | 送料：770円(税込) |
|---|---|
| 代引き支払いの場合 | 送料：770円(税込)+代引き手数料：330円(税込) |
ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
あらかじめ内容をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
・商品が不良品であった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
返品・交換をご希望の際は、以下の情報をお知らせください。
・ご注文番号
・お名前
・商品名
・商品の状態（破損・汚損・欠品など）
交換商品は、ご返送いただいた商品が当社に到着し、状態を確認でき次第、在庫がある場合に限り発送いたします。
・不良品・誤配送による返品・交換：当社負担
・お客様都合（当社判断により例外的に認めた場合）：お客様負担
以下のようなお客様都合による返品・交換につきましては、原則としてお受けしておりません。
・サイズが合わない
・イメージ、色味が異なる
・注文内容の誤り
・クーポンのご利用忘れ
・ご注文後の販売価格変更を理由とするもの
・選手の移籍、背番号変更等を理由とするもの
ただし、内容を確認のうえ、当社にてやむを得ない事情があると判断した場合に限り、例外的に返品・交換をお受けすることがございます。
その場合の条件は以下の通りです。
・返金内容：商品代金のみ
・返送時送料：お客様負担
以下の商品については、理由を問わず返品・交換をお受けできません。
・受注商品
・抽選販売商品
・名入れ・背番号加工などの後加工商品
・食品類
・肌に直接触れる商品（衛生用品）
・タグ・付属品・パッケージ等を紛失した商品
・明らかな使用感がある商品、洗濯やお直しを行った商品
・商品到着後に破損、汚損が生じた商品
・セール品など、あらかじめ返品不可と明示している商品
・商品お受け取り日を含む7日を経過した商品
・店頭（実店舗）で購入した商品
【クレジット決済】
カード会社を通じて返金処理を行います。
締め日の関係により、一度引き落とし後、翌月以降の相殺・返金となる場合があります。
【代金引換】
お客様ご本人名義の銀行口座へお振込みいたします。
商品お受け取り時に配達員よりお渡しする、佐川急便「代引金額領収書」のご提示をお願いする場合がございます。
返品・交換に関するお問い合わせは、以下いずれかよりお願いいたします。
①バファローズお客様ダイヤル
TEL：0570-01-8862
E-mail：info@orixbuffaloes.jp
②お問い合わせフォーム
お問い合わせはこちらから→https://shop.buffaloes.co.jp/inquiry/
オンラインショップ以外（実店舗）でご購入された商品につきましては、バファローズお客様ダイヤルまたはご購入店舗へ直接お問い合わせください。
オリックス・バファローズ公式オンラインショップをご利用いただく前にお読みください。
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最終更新日：2019年10月25日（金）
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